- Etude Ad'Hoc
Se dit d'une étude spécifique menée pour un client et une problématique défine.
- Baromètre
Se dit d'une étude permettant de suivre d'une période à une autre les évolutions d'indicateurs mis en place.
- Blind Test
Le bind test consiste à tester un produit auprès de consommateurs sans que ceux-ci puissent l'identifier par un tout signe distinctif visible.
- Echantillon
L'échantillon représente un groupe d'unités statistiques prélévée sur la population préalablement définie.
- Panel
Se dit d'une étude interrogeant de façon régulière le même échantillon d'une population. Le panel permet d'analyser les divergences qui co-existent au sein de cet échantillon.
- Client
Se dit de toute société ayant déja eu un contact commercial abouti avec la société sans notion de date de commande.
- Prospect
Se dit de toute société succeptible d'être intéressée par une offre commerciale.
- Client actif
Se dit de toute société ayant commandée depuis moins de douze mois
- Liste Rouge
Base de données "France Télécom" regroupant tout abonné qui refuse à ce que son nom et son numéro de téléphone soient communiqués sur l'annuaire France Télécom ou à un quelconque service de renseignement.
- Liste Orange
Base de données "France Télécom" regroupant tout abonné qui refuse à ce que son nom et son numéro de téléphone soient communiqués aux annonceurs.
- Liste Safran
Base de données "France Télécom" regroupant tout abonné qui ne désire pas être prospectée par télécopie.
- Liste Robinson
Base de données "Union Française du marketing Direct" regroupant toute personne qui ne désire plus recevoir d'offres commerciales par mailing adressé.
- NPAI / PSA
NPAI : N'habite pas à l'adresse indiquée
PSA : Parti sans laisser d'adresse
- Plan fichier
Sélection des fichiers sélectionnés selon leurs caractéristiques définies par les actions marketing envisagées.
- Segmentation
Découpage d'une population en fonction d'un ou plusieurs critères existant dans la dase de données.
Chaque groupe obtenu est ainsi homogène pour une suite d'actions marketings spécifiques.
- Scoring
Traitement statistique appliqué à la base de données et qui constitue en l'attribution d'une note pour chaque fiche.
- Typologie
Résultat d'un traitement statistique ayant pour objet de regrouper des individus possédant les mêmes caractéristiques de similitude dans un groupe distinct.
- Mapping
Représentation graphique en fonction de deux axes des items d'un tri croisé.
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